预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 普通号/专家号/专病门诊 | 实行实名制预约就诊，可通过医院微信公众号（“无锡市人民医院”）“高级专家排班/专科专家排班”预约；现场自助机与人工窗口挂号同步开放。号源开放时间与放号周期以官方当日发布为准 |
|---|---|
| 特需 / 高级专家门诊 | 设高级专家门诊（含陈静瑜等知名专家），实行全预约诊疗，具体出诊时间与号源以公众号当日排班为准 |
| 放号时间 | 公众号预约号源开放时间以医院官方公布为准（常见为每日固定时段释放未来 7 天号源），实际以当日为准 |
| 预约渠道 | 微信公众号“无锡市人民医院”、医院官网网上医院（检查检验查询/排班）、现场自助机、电话预约（0510-82700775 总机转预约） |
| 抢号技巧 | 热门专家（如肺移植、眼科）建议提前关注公众号排班并在放号时段第一时间预约；异地患者优先使用公众号与网上医院 |
| 预约限制 | 同一患者当日同科室限号以系统设定为准；爽约可能影响后续预约，具体规则以医院门诊须知为准 |
2 院区区分与交通
| 清扬路院区（本部） | 无锡市梁溪区清扬路 299 号（金城路与清扬路交界东南隅） 地铁：地铁 1 号线人民医院站 公交：清扬路（人民医院）站多线路停靠 电话：0510-82700775 |
|---|---|
| 周铁分部（宜兴市第五人民医院） | 宜兴市周铁镇（原分部地址），与本院紧密型医联体协作，部分专家定期坐诊 电话：以宜兴市第五人民医院公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜禁食与肠道准备 | 无痛胃肠镜需按医嘱禁食（通常禁食 6–8 小时、禁水 2 小时）；肠镜需提前服用泻药清肠，具体方案以检查预约单为准 |
|---|---|
| 穿刺/活检术前停药 | 服用抗凝/抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林等）者需提前告知医生并按医嘱停药，停药时长以专科医嘱为准 |
| CT/MRI 增强禁忌 | 增强检查需确认肾功能（肌酐）与碘对比剂过敏史；MRI 体内金属植入物（起搏器、金属夹等）须提前申报，禁忌以技师评估为准 |
| 空腹抽血与其他 | 血生化、肝功能、血脂、血糖等建议晨起空腹；空腹项目尽量在上午完成，具体以检验科须知为准 |
4 住院相关
预约候床：择期手术与住院由科室根据床位与病情安排，等候周期以科室通知为准；急危重症经急诊与五大中心绿色通道优先收治。
日间手术：部分病种（如简单泌尿外科、眼科、部分普外）开展日间手术，具体病种与流程以相应科室告知为准。
陪护与探视：住院病房实行陪护管理，探视时间以病区公示为准；ICU/CCU 等限制探视，以科室规定执行。
出入院办理：入院于住院结算中心办理，出院可床旁或窗口结算，支持医保即时结算；具体流程以住院处当日须知为准。
5 急诊通道
| 24 小时急救范围 | 胸痛、卒中、严重创伤、孕产妇危急重症、中毒、呼吸心跳骤停等全天候救治 |
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| 绿色通道/五大中心 | 省级胸痛中心、省级卒中中心、区域级创伤救治中心、江苏省孕产妇危急重症救治中心；急诊医学科为无锡市急诊专业质控中心挂靠单位 |
| 专科急诊设置 | 设急诊内科、急诊外科及急诊抢救室、急诊 ICU、急诊病房；儿科急诊、产科与妇科急诊按院区设置开放 |
6 避坑指南
勿买号：医院实行实名制，任何“代挂号”“倒号”均属违规，请通过官方公众号与窗口办理，谨防受骗。
重复检查：带齐近期外院检查报告与影像胶片，符合互认条件的项目可与医生沟通避免重复；是否互认由接诊医生判定。
自费说明：部分新药、耗材、特需服务为自费/部分自费，使用前医生会告知并签署知情同意，具体以医保目录与收费清单为准。
就诊必带：身份证/医保电子凭证、既往病历与影像资料、长期用药清单；异地参保请先办好异地备案。
